В жизни человека бывают ситуации, когда он не способен отказать в помощи другу, знакомому или родственнику, даже, если это противоречит его интересам. Выполнение чужих просьб становится нормой жизни, приходится жертвовать свободным досугом и собственными желаниями. Очень важно научиться правильно говорить людям НЕТ, это умение психологи выделяют, как один из важнейших навыков, необходимых для комфортной социальной жизни.
Почему так трудно отказывать
Многие люди четко осознают, что на большинство просьб следует отвечать отказом. Однако на практике об этом забывают. Причиной безотказности часто оказываются банальные страхи:
- быть осужденным;
- утратить уважение, симпатию, любовь;
- боязнь возникновения конфликта;
- получить отказ на встречное прошение;
- показаться невежливым грубияном.
Научиться отказывать людям необходимо, даже если привык быть, как тягловая лошадка дома, на службе, в кругу друзей. Если вы работаете сверхурочно без дополнительной оплаты, постоянно возите соседскую бабушку в поликлинику, нянчите детей подружки, даете в долг и постоянно организовываете семейные праздники, забывая об отдыхе и собственных интересах, окружающие поймут, что нашли человека, на котором можно «ездить». Если не возродить в себе умение отказывать, то со временем вместо уважения окружающих будет получена прямо противоположная реакция.
К чему приводит безотказное поведение
Безотказность не приводит ни к чему хорошему. Человек постоянно тратит время и силы на дела, не приносящие удовлетворения и пользы конкретно для него. Мужчины и женщины забывают о саморазвитии и интересах, ведь времени на них практически не остается. Постоянным спутником становится усталость, внутренний конфликт нарастает, появляется ощущение упущения чего-то важного. Если выполнить обещание в силу независящих от индивидуума причин не получилось, его терзает острое чувство вины, страх приобрести славу товарища безответственного и ненадежного.
Следует научиться отказывать и говорить НЕТ, чтобы избежать потребительского отношения окружающих, для которых согласие помочь воспринимается как должное, а отказ – как смертельная обида. Психологи рекомендуют безотказным людям поработать над собой, чтобы понять: отказ в просьбе – неоспоримое право каждого. Советы психологов подскажут, как правильно сказать НЕТ и сохранить душевное спокойствие.
7 правил вежливого отказа
Бывает сложно научиться отказывать людям, не обижая их, но преодолеть слабохарактерность крайне необходимо для сохранения как морального здоровья, так и самоуважения.
- Прямо скажите, что помочь не можете
Соберите все внутренние силы и скажите человеку, неоднократно обращающемуся с несоответствующими вашим интересам просьбами, что оказать помощь не сможете. Объяснять причины отказа или нет – личное дело каждого.
- Сообщите о занятости
Скажите просящему, что в сей момент вы завалены домашней работой, занимаетесь важным проектом или сосредоточены на задании, которое необходимо сдать в установленный срок. При этом уточните, что готовы обсудить его проблему немного позже, когда появится свободное время. Так вы сможете показать, что сейчас помочь не готовы, но в будущем непременно окажите поддержку.
- Поставьте четкие рамки
Практически каждый человек сталкивался с ситуацией, когда знакомые обращаются с просьбой занять денег. Это может случиться однократно или повторяться с завидной регулярностью. Личности, считающие себя порядочными и добрыми, часто идут на поводу у чувств и одалживают финансовые средства, не имея достаточного запаса, а после страдают и стесняются потребовать долг. Учимся говорить НЕТ разного рода заемщикам. Отказывая, ссылайтесь на жизненную позицию никому и никогда не занимать, жестко придерживаясь своей позиции.
- Не становитесь бесплатной рабочей силой
На службе выполняете чужие обязанности, работаете сверхурочно, помогаете коллегам и за это не слышите доброго слова, не говоря уже о материальном поощрении? Вряд ли таким поведением вы добьетесь уважения в коллективе. Руководство и сотрудники будут считать безотказного коллегу человеком, на которого можно запросто свалить многочисленные обязанности и не оплачивать их. Обозначьте личный «рабочий фронт», отстаивайте свою точку зрения и отказывайте, ссылаясь на полную занятость. Не тратьте свободные часы на чужую работу, лучше отдохните и проведите время с семьей.
- Проработайте причины неуверенности в себе
Безотказность часто является следствием глубокого внутреннего неодобрения, острой потребности в похвале. Человек подсознательно не хочет уметь говорить НЕТ, считая, что в случае отказа его забудут и разлюбят. Несколько корректирующих бесед с психологом поспособствуют избавлению от неуверенности и дадут возможность посмотреть на ситуацию с противоположного ракурса. Специалист научит, как перестать мямлить и начать говорить уверенно.
- Избегайте извинений
Если не знаете, как сказать человеку НЕТ, лучше сделайте это без предисловий. За отрицательный ответ не стоит извиняться. Вы отказали по веским причинам, перекладывать на себя вину за чужие промахи или некомпетентность не нужно.
- Не оправдывайтесь
Озвучив отказ, вы не обязаны пояснять причины принятия конкретного решение. Чем дольше длится разговор, тем выше вероятность, что к его окончанию вас убедят согласиться. Сформулируйте причину конкретно и выразите четко.
5 действующих фраз
Существует несколько фраз, помогающих объяснить собеседнику вашу неспособность удовлетворить его просьбу.
- Боюсь, что ты выбрал неподходящего человека.
- Я бы хотел помочь, но сейчас этого сделать не в силах.
- Я понимаю, что у тебя срочное дело, но сегодня помочь не могу.
- Я не могу задержаться на работе – свободное время я посвящаю исключительно семье.
- Выполнить твою просьбу я не смогу – работаю над сложным проектом/договорилась провести время с детьми/плохо себя чувствую.
Уважайте и любите себя, твердо зная, что обладать личными ценностями и тратить свободное время на собственные потребности – это нормально.
Вам может быть интересно: Что нельзя говорить мужчине Поза сна и характер человека Мужская психология: как понять мужчину
