Залили соседи сверху: действия при затоплении квартиры

Это только кажется, что мы живем в изолированных квартирах. О тесной связи между жильцами одного дома вспоминаешь, в первый раз решая, что делать, если затопили соседи сверху. В такой ситуации хотя бы раз в жизни побывало большинство живущих в многоэтажном доме. Многие из нас не знают, что делать и куда обращаться, когда затопили соседи, живущие сверху.

затопление квартиры

Требования гражданского кодекса

Действия при затоплении квартиры соседями регулируются на законодательном уровне. Согласно статье 1064 ГК РФ предусмотрена ответственность за причинение вреда личности или имуществу. Виновное лицо обязано возместить нанесенный вред.

Нормами права оговаривается, что ущерб погашается в полном объеме, а также оплачиваются некоторые суммы сверх зафиксированного вреда.

В большинстве случаев к ответственности привлекается лицо, причинившее ущерб. Но даже, если соседи затопили квартиру, вину могут возложить не на них, а на управляющую компанию. Известны случаи, когда возмещение ущерба соседям производили ремонтные бригады, неправильно выполнившие разводку и подсоединение бытовой техники.

Последовательность действий

Если вы обнаружили, что залили соседи сверху, главное не терять времени и попытаться минимизировать потери.

Как минимизировать ущерб от затопления

Первые действия, если вас затопили:

  • выдернуть вилки электроприборов из розеток в зоне затопления или по всей квартире;
  • убрать наиболее ценные вещи, которым угрожает вода;
  • отключить подачу электричества на щитке, чтобы исключить возможность замыкания;
  • на телефон сделать несколько снимков, чтобы зафиксировать состояние квартиры, которую затапливает;
  • подняться наверх и попытаться достучаться до соседей, которые могут не знать об утечке воды (иногда придется подниматься на два этажа);
  • если верхние квартиры закрыты, позвоните в управляющую компанию, телефоны аварийной диспетчерской, куда звонить если заливают соседи сверху, обычно помещают в подъездах высотных домов;
  • при наличии доступа к перекрывающему крану стояка, можно отключить воду самостоятельно.

Только после того, как будут приняты меры по прекращению пролива, можно приступать к уборке воды.

сбор просочившейся сверху воды

Заботиться о минимизации возможного ущерба нужно задолго до затопления. Для этого своевременно меняют водопроводные трубы, сантехнику и бытовые приборы. Это снизит риск самому стать виновником затопления.

Если стояки и трубы в подъезде находятся в аварийном состоянии, периодическое составление коллективной жалобы поможет требовать возмещение ущерба от управляющей компании.

Установление виновного

Исходя из правила о спасении утопающих, лица, пострадавшие от затопления, должны организовать работу по установлению виновника затопления. Для этого нужно знать, куда обращаться, если затопили соседи.

В день, когда произошел залив квартиры, необходимо позвонить в управляющую компанию, пригласить ее представителя для фиксации факта причинения ущерба. Желательно спросить и записать имя сотрудника, принявшего звонок, чтобы потом не столкнуться с утверждением, что никто никуда не звонил.

Также приглашаются соседи (не менее 2 человек) и жильцы, которые залили квартиру, для оформления акта о затоплении. Документ составляется в присутствии всех заинтересованных участников и подписывается обеими сторонами, свидетелями и представителем УК. Если кто-либо из перечисленных лиц отсутствует, то это указывается в тексте акта.

Лица, которые знают, что делать, если залили соседи, и как составить акт, рекомендуют пригласить в самостоятельно созданную комиссию знакомого сантехника или ремонтника, имеющего опыт работы с водопроводными системами. Его грамотное заключение поможет определить причину затопления, источник и виновное лицо, особенно, если это управляющая компания.

Как правильно зафиксировать факт затопления

Даже, если вы не знаете, что придется делать, если затопили квартиру, лучше настроиться на самый пессимистический вариант. Для этого, не теряя времени, оформляются все документы, которые могут потребоваться  на судебном процессе.

Собственник затопленной квартиры собирает полный пакет:

  • акт о возникшей ситуации;
  • фотоматериалы, фиксирующие последствия залива квартиры в момент затопления и через несколько дней;
  • дефектный акт, который может составить представитель жилищно-коммунального хозяйства.

составление дефектного акта

Расчет причиненного ущерба и компенсации

Чтобы определить необходимую сумму возмещения, можно поступить различными способами. В большинстве случаев советуют пригласить независимого оценщика, который составит  документы оценки для возмещения ущерба соседям. Эта услуга платная и недешевая. В идеальном случае деньги, оплаченные оценщику, будут внесены в общую сумму претензии соседям, а затем возвращены по решению суда. Нередки случаи, когда суд не признает данные эксперта или отказывается возмещать оплату его услуг за счет затопивших лиц.

Второй вариант – пригласить строительную компанию и составить калькуляцию работ с указанием стоимости материалов. Такой вариант подходит, если достигнута договоренность с соседями о возмещении вреда в добровольном порядке. При передаче документов в суд, калькуляция послужит предварительным расчетом. На заседании суда истец или судья может инициировать независимую оценку. В этом случае заключение оценщика будет принято судом и включено в сумму иска.

Все работы по оценке желательно проводить в присутствии людей, затопивших квартиру, чтобы сразу узнать их позицию по дальнейшему развитию ситуации. При конфликтных отношениях, приглашение соседей на оценку оформляется официально в виде телеграммы.

Способы урегулирования конфликта

Проблему с затоплением, как и другую конфликтную ситуацию, можно решить по взаимному соглашению или через обращение в суд.

Мирный вариант разрешения вопроса

Самый надежный, быстрый и простой способ решения проблемы – это оформление мирного соглашения с соседями. Об этом нужно думать сразу и не провоцировать конфликт изначально. Все переговоры ведутся вежливо, в деловом формате, без криков, угроз и оскорблений.

При определении суммы вреда, стороны идут на компромисс, так как лучше согласиться на сумму поменьше и получить ее, чем затребовать больше и остаться ни с чем.

Даже, если получено согласие на возмещение, стоит оформить письменный договор с указанием сумм и сроков передачи средств или проведения ремонта. Такой документ потребуется, если соседи впоследствии передумают или начнут тянуть с возмещением. Письменный экземпляр соглашения послужит еще одним доказательством при передаче дела в судебные инстанции.

подписание соглашения

Обращение в суд

При невозможности договориться с виновным лицом, оформляются документы в суд в виде искового заявления к нему.

Сразу определяется подсудность дела. Если предварительная сумма меньше 50 минимальных размеров оплаты труда, обратитесь к мировому судье, при больших размерах ущерба  ответственной инстанцией является районный суд.

Присутствовать на заседаниях суда может уполномоченный юрист или сам инициатор иска.  Недостаточно получить решение суда в свою пользу, желательно проследить, чтобы оно было передано в службу судебных приставов. После истечения сроков погашения ущерба, необходимо написать заявление о возбуждении исполнительного производства.

Как быть, если инциденты повторяются регулярно

Если соседи сверху постоянно заливают и отказываются оплачивать ущерб, то сценарий сразу развивается по пути судебного решения проблемы. Не нужно каждый раз, когда затопили квартиру, решать, что делать. Следует с первого дня готовить исковое заявление, а также писать жалобы в управляющую компанию, ТСЖ или другие коммунальные службы. Возможно, в протечках виноваты не жильцы, а общее состояние труб.

Если топят соседи сверху, необходимо попытаться минимизировать ущерб, а затем принять меры для взыскания с виновных лиц средств на ремонт. Желательно все проблемы свести к мирному решению. Обращение в суд – это крайняя мера, которая требует времени, вложений и терпения.

Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Дом и Семья
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector